القانوني
القواعد التي تحفظ عدالة السوق، مكتوبة لتُقرأ لا لتُتجاوز.
تحكم شروط الخدمة هذه وصولك إلى «بَحر» واستخدامك له، ويشمل ذلك تطبيق الجوال وهذا الموقع وكل خدمة متصلة بهما.
بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو إضافة مركبة أو طلب حجز أو استخدام «بَحر» بأي صورة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها فلا تستخدم الخدمة.
تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية التي توضح البيانات الشخصية التي نعالجها وأسباب معالجتها، وكلاهما ينطبق على استخدامك للمنصة.
«بَحر» سوق إلكتروني يربط بين ملّاك القوارب والجت سكي والدبابات الرباعية ودراجات الطرق الوعرة والعربات الصحراوية والدراجات النارية وبين من يرغب في استئجارها أو شرائها.
لا يملك «بَحر» أي مركبة معروضة على المنصة ولا يشغّلها ولا يصونها ولا يؤمّن عليها ولا يحوزها. ويقوم عقد الإيجار مباشرة بين المالك والمستأجر، و«بَحر» ليس طرفًا فيه. ودورنا هو العرض والجدولة والتواصل وتوفير البنية التقنية للدفع والوساطة في النزاعات.
لا يُعد أي محتوى على «بَحر» استشارة مهنية، قانونية كانت أو مالية أو فنية أو بحرية. ومحتوى الإعلانات يقدّمه الملّاك ويعبّر عن تقديرهم وحدهم. ونحن نراجع الإعلانات قبل نشرها، غير أن هذه المراجعة ليست فحصًا فنيًا ولا معاينة ولا شهادة سلامة.
يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم وفق أنظمة المملكة العربية السعودية. وأنت تقرّ بتحقق هذا الشرط عند إنشاء الحساب، وعليك إثباته عند الطلب.
أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في استخدام شخص آخر لحسابك. ويجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو نشتبه بصورة معقولة في استخدامه للاحتيال أو الإساءة، أو يُطلب منا إيقافه نظامًا أو بأمر من جهة رقابية.
تخضع بعض أجزاء «بَحر» للتحقق من الهوية. وقد نطلب منك توثيق رقم جوالك برمز لمرة واحدة، ورفع وثيقة هوية حكومية (الهوية الوطنية أو الإقامة أو جواز السفر)، ورفع رخصة قيادة سارية.
يراجع فريقنا الوثائق المرفوعة، ويجوز لنا قبولها أو رفضها، وسنبيّن سبب الرفض لتتمكن من إعادة التقديم. وعلامة التوثيق على الملف الشخصي تعني اجتياز تلك الفحوصات وقت إجرائها، وليست ضمانًا لسلوك أي شخص أو مهارته أو ملاءته المالية.
يستطيع المالك اشتراط رخصة قيادة موثّقة على إعلانه، وعندها يُرفض طلب الحجز من أي مستأجر لا يملكها.
تُخزَّن وثائق الهوية في مسار خاص ولا يطّلع عليها إلا الموظفون المكلفون بمراجعتها. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل معها ومدة الاحتفاظ بها.
بإضافتك مركبة تقرّ بأنك مالكها أو مخوّل بتأجيرها أو بيعها. وبصفتك مالكًا فإنك تلتزم بما يلي:
تُراجع جميع الإعلانات قبل إتاحتها للحجز، وعادة خلال ٢٤ ساعة. ويجوز لنا رفض الإعلان أو إيقافه مؤقتًا أو طلب تعديله مع بيان السبب. كما يجوز لنا إزالة أي إعلان يخالف هذه الشروط أو يخالف النظام أو نرى بصورة معقولة أنه غير آمن.
يظهر موقع الاستلام الذي تحدده في الإعلان على الخريطة للعموم، فلا تضعه على عنوان خاص لا ترغب في نشره.
يحجز «بَحر» بالساعة لا باليوم، والحجز فترة زمنية لها بداية ونهاية.
عند طلبك الحجز فأنت تتقدم بعرض لاستئجار المركبة بالشروط المعروضة عند الدفع، وينعقد عقد الإيجار بقبول المالك.
لا يستطيع المالك إنهاء الإيجار قبل موعد انتهائه المجدول، بينما يستطيع المستأجر ذلك بإعادة المركبة مبكرًا. ولا يترتب على الإعادة المبكرة وحدها أي استرداد.
على الطرفين تصوير المركبة عند التسليم وعند الإعادة. وفي حال النزاع نعتد اعتدادًا حقيقيًا بالصور الملتقطة في حينها، ولا نعتد كثيرًا بما يُروى من ذاكرة.
يحدد الملّاك أسعارهم بالريال السعودي، وتُعرض جميع البنود مفصّلة قبل تأكيد الحجز. ولا نحصّل أي مبلغ لم يُعرض عليك مسبقًا.
| البند | القيمة | يدفعها | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| عمولة المالك على الإيجار | ≈ ١٠٪ | المالك | تُخصم من التحويل لكل إيجار مكتمل. |
| عمولة المستأجر على الإيجار | ≈ ١٢٪ | المستأجر | تظهر كبند منفصل في الدفع قبل إتمامه. |
| عمولة البيع | ≈ ٤-٥٪ | البائع | تُطبق عند بيع مركبة معروضة عبر بحر. |
| تأمين بحر | عادة ٥٥ ريال / يوم | المستأجر | مشمول في الإيجار. المبلغ الدقيق يظهر عند الدفع. |
| ضريبة القيمة المضافة | ١٥٪ | حسب الحالة | تُطبق وفق الأنظمة السعودية وتظهر مفصّلة في الفاتورة. |
تُطبق ضريبة القيمة المضافة بالنسبة السارية في المملكة، وهي حاليًا ١٥٪، وتظهر كبند مستقل. ويجوز لنا تعديل رسومنا، وسننشر أي تعديل قبل ٣٠ يومًا على الأقل من سريانه. والرسوم التي تسري على أي حجز هي الرسوم التي عُرضت وقت إجرائه.
يسدد المستأجر المبلغ كاملًا وقت الحجز عبر وسائل الدفع المتاحة في التطبيق.
يُحوَّل للمالك مستحقه بعد اكتمال الإيجار بعد خصم عمولة المالك، إلى بيانات التحويل المسجلة لدينا. ويجوز تعليق التحويل ما دام هناك نزاع قائم أو ردّ مدفوعات أو مراجعة اشتباه احتيال.
يجوز لنا عكس عملية دفع أو تعليق تحويل أو تحصيل مبلغ إضافي عند وجود دليل على احتيال أو إساءة استخدام ردّ المدفوعات أو أضرار أو مخالفات غير مسددة أو مخالفة جوهرية لهذه الشروط.
«بَحر» ليس بنكًا ولا مؤسسة دفع ولا جهة تحويل أموال. وتتولى جهات دفع مرخصة معالجة عمليات البطاقات، وتسري شروطها الخاصة على تلك المعالجة.
يخضع الإلغاء للسياسة السارية وقت إجراء الحجز، والسياسة الحالية هي:
| وقت الإلغاء | الاسترداد |
|---|---|
| قبل موعد البدء بـ ٢٤ ساعة أو أكثر | استرداد كامل |
| قبل موعد البدء بمدة بين ساعة و٢٤ ساعة | استرداد ٥٠٪ |
| قبل موعد البدء بأقل من ساعة | لا يوجد استرداد |
| بعد بدء الإيجار | لا يوجد استرداد |
| إلغاء من المالك في أي وقت | استرداد كامل للمستأجر |
إذا ألغى المالك حجزًا مؤكدًا استُرد للمستأجر كامل المبلغ أيًا كان توقيت الإلغاء، وقد يؤثر تكرار الإلغاء على ترتيب الإعلان ومكانته في المنصة.
تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتعتمد مدة ظهورها على البنك المُصدر. وتُسترد الرسوم بالنسبة ذاتها التي يُسترد بها مبلغ الإيجار.
إذا كانت المركبة مخالفة للوصف أو غير آمنة أو لم تُسلَّم أصلًا، فأبلغنا قبل انتهاء الفترة المحجوزة ولا تكتفِ بالانصراف، إذ لا يمكننا التدخل إلا ما دام الحجز قائمًا وواضحًا أمامنا.
بصفتك مستأجرًا فإنك تلتزم بما يلي:
أنت مسؤول عن فقد المركبة أو تضررها خلال فترة إيجارك، وعن المخالفات المرورية والبحرية والرسوم وتكاليف الحجز والسحب التي تقع خلالها. ويجوز لنا تحصيل المبلغ من وسيلة الدفع المسجلة، أو خصمه من أي مبلغ مستحق لك، أو المطالبة به مباشرة.
وإذا اشتمل الحجز على أي تغطية، فإن ما تشمله وما لا تشمله يُبيَّن عند الدفع قبل السداد.
ويظل المالك مسؤولًا عن الأضرار أو الفقد السابق لفترة إيجارك، وعن الأعطال الفنية التي لم يتسبب بها استخدامك.
تُعرض بعض المركبات للبيع إلى جانب الإيجار أو بدلًا منه، ويفتح التواصل مع البائع محادثة داخل التطبيق.
لا يعمل «بَحر» وسيط ضمان في عمليات البيع. فالسداد والتسليم ونقل الملكية والتسجيل تتم مباشرة بين البائع والمشتري عبر القناة الحكومية السعودية المختصة بنوع المركبة. وتُحصَّل عمولة البيع من البائع عند إتمام بيع عبر المنصة.
تحقق بنفسك قبل الشراء، فنحن لا نفحص أي مركبة معروضة للبيع ولا نقيّمها ولا نضمنها.
يمكن للمالك دفع مقابل لتمييز إعلانه لمدة محددة. والتمييز يزيد الظهور، لكنه لا يضمن حجوزات ولا ترتيبًا معينًا ولا أي نتيجة بذاتها، ولا يُسترد المقابل بعد بدء مدة التمييز.
وُجدت المحادثة داخل التطبيق لتنظيم الحجز ولحفظ سجل يُرجع إليه عند وقوع خلل. وتُحفظ الرسائل بما فيها الصور، ويجوز لموظفينا الاطلاع عليها عند التحقيق في نزاع أو بلاغ سلامة أو مخالفة مشتبه بها.
تحتفظ بملكية ما ترفعه من صور ونصوص، وتمنح «بَحر» ترخيصًا عالميًا غير حصري ومجانيًا لاستضافة هذا المحتوى وتخزينه ونسخه وتكييفه للعرض ونشره لغرض تشغيل السوق والترويج له. وينتهي الترخيص بإزالة المحتوى، فيما عدا النسخ التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأسباب نظامية أو لمقتضيات النزاعات، والمواد التي سبق نشرها.
لا تُرتب السداد خارج «بَحر» لحجز بدأ عبره، ولا تستخدم بيانات تواصل أي مستخدم لغير الغرض المتصل بحجزه.
لا يحق بتقييم المركبة إلا للمستأجر الذي أتم حجزًا عليها، ومرة واحدة لكل حجز.
يجب أن يكون التقييم صادقًا ومتعلقًا بالإيجار. ونزيل التقييمات التي تتضمن محتوى مخالفًا للنظام أو تهجمًا شخصيًا أو خطاب كراهية أو بيانات خاصة، وكذلك التقييمات التي تُنشر لابتزاز استرداد مبلغ. ولا نزيل تقييمًا لمجرد اعتراض المالك عليه.
لا تعرض أو تطلب أو تقبل أي مقابل نظير تقييم، ولا تقيّم إعلانك عبر حساب آخر.
ابدأ من المحادثة، فأغلب المشكلات سوء فهم يُحسم في رسائل قليلة.
وإذا لم يُجدِ ذلك، فلأي من الطرفين رفع نزاع على الحجز أو مراسلة الدعم. وسننظر في سجل الحجز ونص المحادثة والصور وأي مستندات يقدمها الطرفان، ثم نقرر كيفية التصرف في أي مبالغ محتجزة لدينا مع بيان سبب القرار.
ويحكم هذا القرار تصرف «بَحر» في المبالغ المحتجزة لديه فقط، وهو ليس تحكيمًا ولا يسقط حقك في اللجوء إلى القضاء.
بادر برفع النزاع في وقته، فالأدلة تضعف كثيرًا بعد مرور أسابيع على الواقعة.
لا يجوز لك:
ويجوز لنا عند مخالفة هذا البند إزالة المحتوى وتقييد الخصائص وإلغاء الحجوزات وإيقاف الحسابات أو إغلاقها وإبلاغ الجهات المختصة.
يملك «بَحر» المنصة والبرمجيات واسم «بَحر» وشعاره وعلامته العربية وكل ما ننشره، ولا تنقل هذه الشروط أيًا من ذلك إليك. ولا يجوز استخدام علامتنا التجارية دون إذن كتابي، إلا للإشارة إلى الخدمة إشارة واقعية.
يمكنك التوقف عن استخدام «بَحر» في أي وقت، وطلب حذف حسابك من داخل التطبيق. ويُجدول الحذف بمهلة تراجع مدتها ٣٠ يومًا يمكنك خلالها تسجيل الدخول وإلغاء الطلب، وبعد انقضائها تُجعل بيانات الحساب مجهولة الهوية.
ولا يلغي الحذف الحجوزات المؤكدة، ولا يسقط ما عليك من مبالغ، ولا يمحو السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها نظامًا. ونحتفظ لمدة محددة بعد الحذف ببصمة أحادية الاتجاه للبريد الإلكتروني ورقم الجوال المستخدمين، حتى لا تُستخدم البيانات نفسها فورًا لفتح حساب جديد، ولا نحتفظ بالبريد أو الرقم ذاتهما.
ويجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يرتبط باحتيال أو إساءة أو يوجب النظام إغلاقه. وإذا أغلقنا حسابك دون خطأ منك، فسنحترم الحجوزات القائمة قدر الإمكان ونعيد إليك ما سددته مقدمًا.
يُقدَّم «بَحر» على حالته وبحسب توفره. ولا نضمن استمرار عمله دون انقطاع أو خلوّه من الأخطاء، ولا نضمن دقة أي إعلان أو محتوى مستخدم ولا سلامته ولا نظاميته.
تنطوي قيادة القوارب والجت سكي والدبابات الرباعية ودراجات الطرق الوعرة والعربات الصحراوية والدراجات النارية على خطر حقيقي بإصابات بالغة أو وفاة، وأنت تقبل هذا الخطر. و«بَحر» غير مسؤول عن سلوك أي مستخدم داخل المنصة أو خارجها ولا عن حالة أي مركبة.
وإلى أقصى حد تسمح به أنظمة المملكة، لا يتحمل «بَحر» مسؤولية أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، ولا خسارة أرباح أو إيرادات أو بيانات أو سمعة تجارية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة على مجموع الرسوم التي حصّلها «بَحر» منك على الحجز محل المطالبة، أو ١٠٠٠ ريال سعودي، أيهما أكبر.
ولا يحد أي مما سبق من مسؤولية لا يجوز الحد منها وفق الأنظمة السعودية، بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناشئة عن إهمالنا، أو عن الغش.
يجوز لنا تعديل هذه الشروط، ويبيّن تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة النسخة السارية. وفي حال تعديل يمس حقوقك مساسًا جوهريًا سنشعرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل ١٤ يومًا على الأقل من سريانه. ويُعد استمرارك في استخدام «بَحر» بعد ذلك التاريخ قبولًا للتعديل، وإن لم تقبله فتوقف عن استخدام الخدمة وأغلق حسابك.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويختص القضاء المختص في مدينة الرياض بنظر أي نزاع بينك وبين «بَحر» يتعذر حله عبر قنوات الدعم.
تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند الاختلاف بينهما يُعتد بالنص العربي.
تُرسل الإشعارات الخطية إلى عنواننا المسجّل في الرياض، المملكة العربية السعودية.